1.1 Која курирска служба ја испорачува стоката?

GreenGoShop соработува со курирската служба ИН ПОШТА РАДЕСКИ и сите пакети се испраќаат преку ИН ПОШТА РАДЕСКИ.

1.2 Време на испорака?

По вашата успешна нарачка, ние ќе го испратиме пакетот истиот или следниот работен ден (освен ако не се договориме поинаку со вас) Времето за достава по испораката е 2-5 работни дена

1.3 Цена за испорака?

Со повеќето прикажани продукти на нашата веб страница нудиме бесплатна достава, а во случај на нарачкана продукт без понуда бесплатна достава, ќе ви биде пресметано во кошничка при правење на нарачката и ќе ви биде наплатена поштарина од 130 денари при подигање на нарачката.

1.4 Кога доставата е бесплатна?

Доколку нарачате продукт со понуда бесплатна достава, доставата е бесплатна.

1.5 Кои се начините на плаќање?

Можете да платите со готовина при подигање на нарачката.

1.6 Што ако пакувањето или продуктот се оштети при транспорт?

Доколку пакувањето е видливо оштетено при подигање, потребно е да го пријавите на курирот кој ви ја доставува пратката и да направите записник на лице место. Ако забележите оштетување само по отпакување на пакетот, треба веднаш да не контактирате и нашиот тим ќе ве води низ чекорите на замена (видете во политика за замена) Ако жалбата е оправдана, можете да изберете дали сакате нов продукт или рефундација.

1.1 Кога имам право на рекламација?

Доколку примениот производ не е во согласност со описот на нашата веб-страница, е видно оштетен или не работи правилно, имате право законски да горекламирате во рок од 15 дена од приемот на пакетот.

1.2 Дали има некакви трошоци за рекламација?

Доколку откриеме дека рекламацијата е оправдана, купувачот нема дополнителни трошоци за испорака. Доколку приговорот е неоправдан, трошоците за испорака паѓаат на товар на купувачот.

1.3 Која е постапката за рекламација?

Кога ќе одлучите да рекламирате одреден производ, потребно е писмено да не известите преку е-пошта contact@greengoshop.mk, телефон +389 71 321 312 или во порака преку нашата Facebook страница на следниот линк: facebook.com/greengoshop.mk

Потребни податоци за рекламација:

1. Име и презиме на клиентот

2. Број на пакет (ќе го најдете под назив Tracking number под QR кодот на адресницата ЛЕВО)

3. Датум кога е направена нарачката

4. Назив на нарачаниот продукт

5. Причина за рекламација

6. Најмалку 3 фотографии или видео (во случај на дефект или оштетен продукт)

Доколку рекламацијата е оправдана, имате право да изберете: враќање на средства (рефундација) или да ви испратиме нов производ (замена). Производот потоа треба да биде добро спакуван, обезбеден и даден на курир кој ви носи нова пратка (замена / рефундација). Доставата ја плаќаме ние.

Доколку рекламацијата не е оправдана, а производот и оригиналното пакување не се оштетени, имате право да изберете: враќање на средства (рефундација) или да ви испратиме нов производ или друг производ со иста цена (замена). Доставата ја плаќате вие.

1. Opšti uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja (dalje u tekstu Uslovi korišćenja) regulišu prava, odnose i uslove pod kojima kritiko.shop pruža usluge potrošačima (dalje u tekstu Potrošač). Potrošač je svaka osoba (fizičko ili pravno lice) koja posećuje našu online prodavnicu kritiko.shop ili obavlja kupovinu na ovoj veb adresi. Podnošenjem zahteva za uspostavljanje odnosa sa prodavnicom, Potrošač potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama opštih uslova pre sklapanja ugovora i da se sa njima slaže.

2. Netačne informacije

Na našem veb sajtu kritiko.shop nije dozvoljena registracija sa tuđom e-mail adresom, lažnim ličnim podacima kao što su ime, prezime, adresa i telefonski broj. Za takvo ponašanje mogu biti pokrenuti odgovarajući pravni postupci.

3. Kontakt

• Email adresa: contact@kritiko.shop

4. Zaštita podataka

Detalji o zaštiti podataka opisani su u delu online prodavnice nazvanom „Pravila privatnosti i kolačići“, koji je povezan sa Uslovima korišćenja.

5. Cene proizvoda

Sve cene u Prodavnici izražene su u RSD. Cene prikazane u opisu proizvoda su konačne. Dostava iznosi 400 RSD. U slučaju promene cene tokom obrade narudžbine, Potrošaču će biti naplaćena cena koja je važila u trenutku kupovine. Ugovor o kupoprodaji postaje važeći u trenutku kada Prodavnica potvrdi narudžbinu. Od tog trenutka sve cene i ostali uslovi ostaju nepromenjeni i važe za obe strane.

6. Kako platiti

Prodavnica nudi mogućnost plaćanja gotovinom prilikom dostave. Potrošač se obavezuje da plati gotovinom prilikom preuzimanja paketa od kurira, koji će naplatiti cenu naručenih proizvoda i troškove dostave.

7. Narudžbina proizvoda

Izvršenjem narudžbine smatra se da je sklopljen ugovor između Prodavnice i Potrošača, u skladu sa odredbama Opštih uslova kupovine robe. Prodavnica potvrđuje narudžbinu telefonom nakon što je primljena putem veb sajta. Ukoliko zaposleni u prodavnici ne potvrdi narudžbinu telefonom u roku od 24 sata, prodavnica neće izvršiti narudžbinu, a rezervisani proizvodi biće vraćeni u prodaju. Prodavnica ne može garantovati dostupnost istih proizvoda prilikom sledeće narudžbine. Takođe, obavezuje se da pravilno isporuči naručene proizvode i obavesti Potrošača o svim promenama putem telefona.

8. Dostava proizvoda

Nakon završetka procesa online kupovine, roba se rezerviše u skladištu i predaje kurirskoj službi Trackify. Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije u roku od 2 do 4 radna dana. Ukoliko Potrošač nije na adresi prilikom dostave, paket će biti uskladišten u najbližoj kancelariji kurirske službe za preuzimanje.

9. Opisi proizvoda

Fotografije na našem veb sajtu realno prikazuju proizvode u ponudi. Nastojimo da opišemo sve proizvode što preciznije. Ipak, ne možemo garantovati da su sve informacije tačne, potpune, pouzdane i bez grešaka. Ukoliko proizvod koji ste kupili ne odgovara opisu na stranici, možete ga vratiti zajedno sa kompletnom pratećom dokumentacijom, a mi ćemo vam vratiti novac. Opisi proizvoda i preporuke za upotrebu preuzeti su od proizvođača i prevedeni kako bi pomogli korisnicima. Ove preporuke treba shvatiti kao smernice, a ne doslovno. Za dodatne informacije kontaktirajte nas putem e-maila contact@kritiko.shop.

10. Vreme dostave

Vreme dostave je 2-4 radna dana od dana sklapanja ugovora, u zavisnosti od kurirske službe. Sve narudžbine napravljene tokom radnih dana predaju se kurirskoj službi narednog dana, osim ako nije potrebno dodatno vreme za pripremu proizvoda. Prodavnica će nastojati da isporuči naručene proizvode što je pre moguće, osim ako nije drugačije dogovoreno sa Potrošačem. Ukoliko Prodavnica ne isporuči kupljenu robu u zakonskom roku, ugovor se smatra raskinutim.

11. Kvalitet proizvoda

Prodavnica garantuje kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su u skladu sa specifikacijama proizvođača. Obavezni smo da pošaljemo Potrošaču proizvod sa važećim rokom trajanja, ukoliko je rok trajanja naznačen.

12. Dostupnost proizvoda

Moguće je da naručeni proizvod nije na stanju zbog kašnjenja u ažuriranju podataka. Prodavnica će o tome obavestiti Potrošača putem e-maila.

13. Izmena (ažuriranje) podataka na sajtu

Prodavnica zadržava pravo da menja informacije na veb sajtu u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Posetioci nemaju pravo da menjaju uslove korišćenja.

14. Reklamacija

Potrošač može podneti žalbu zbog nepravilno obračunatih cena ili drugih nedostataka. Svi zaposleni u Prodavnici ovlašćeni su da primaju pritužbe. Žalba može biti podneta usmeno, pismeno ili elektronski, uz navođenje broja narudžbine ili dokaza o kupovini. Prodavnica vodi evidenciju o pritužbama i čuva ih najmanje dve godine. Potrošaču ćemo izdati pisanu potvrdu o prijemu žalbe. Prodavnica će bez odlaganja, najkasnije u roku od 8 dana od prijema žalbe, odgovoriti Potrošaču pismenim ili elektronskim putem. Odgovor će sadržati odluku o prihvatanju žalbe, kao i konkretan predlog i rok za rešavanje žalbe. Rok za rešavanje žalbe je 10 dana i ne može prelaziti 20 dana od datuma podnošenja. Ukoliko ne možemo rešiti zahtev u dogovorenom roku, obavestićemo Potrošača o produženju roka i novom roku za rešavanje. Detalje o povraćaju novca možete pronaći ovde.

15. Povlačenje iz ugovora

Potrošač ima pravo da se povuče iz Ugovora u roku od 20 dana od datuma narudžbine, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim direktnih troškova povrata robe ako je ista već preuzeta od strane Potrošača.

Svi lični podaci koje podelite na ovoj veb stranici, a na osnovu kojih možete biti identifikovani, poverljivi su i sigurno sačuvani, te se obrađuju pravilno i zakonito u skladu sa Zaštitom ličnih podataka i člancima 13/14 Uredbe (EU) 2016/679 (Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka – GDPR).

Ova veb stranica preduzima sve odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi vas zaštitila od neovlašćene i nezakonite upotrebe vaših ličnih podataka, uključujući i šifrovanje vaših podataka u skladu sa važećim industrijskim standardima.

Tokom vaše posete veb stranici, možemo prikupljati određene lične podatke koji su neophodni za potrebe isporuke vaše robe. Ova veb stranica čuva vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vaše narudžbine, obradu povrata novca, odgovore na vaše pritužbe/povratne informacije ili kako bismo vam pružili informacije o proizvodima/promocijama na koje ste se pretplatili.

Kada registrujete svoje podatke na veb stranici, imate mogućnost pretplate na buduće promocije i posebne ponude. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku slanjem mejla vlasniku.

Ova veb stranica neće prenositi vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora („EEA“), osim ako ste korisnik koji se nalazi izvan EEA, u kom slučaju će biti neophodno preneti podatke radi isporuke robe, obrade uplata/povrata ili slanja informacija o promocijama na koje ste se pretplatili.

Veb stranica može prepoznati prethodne korisnike pomoću kolačića. Kolačići personalizuju vaše posete veb stranici kako bi zadovoljili vaše pojedinačne preferencije. Kolačiće možete onemogućiti prilagođavanjem podešavanja vašeg internet pregledača.

Ostavljajući svoje podatke na veb stranici, prihvatate rizike povezane sa internetom i pristajete na to da veb stranica može obrađivati vaše podatke u skladu sa ovom izjavom, te da nijedan član veb stranice neće biti odgovoran za gubitak vaših podataka osim ukoliko nije prekršio svoju dužnost pažnje prema vama kao korisniku.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa vašim ličnim podacima, njihovom svrhom i stranama sa kojima se dele, ili u vezi sa ovom Izjavom o zaštiti privatnosti, kontaktirajte vlasnika.

Vlasnik i upravljač podacima

NBD SOLUTION LTD

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Vlasnikov kontakt e-mail: gdpr@kritiko.shop

Vrste i upotreba prikupljenih podataka

Korisnik može slobodno dati svoje lične podatke, ili se prema Izjavi o zaštiti privatnosti automatski prikupljaju prilikom korišćenja veb stranice.

Ukoliko nije drugačije navedeno, svi podaci koji su zatraženi na veb stranici su obavezni i ukoliko se podaci ne dostave, veb stranica ne može pružati svoje usluge. U slučajevima gde veb stranica posebno navodi da neki podaci nisu nužni, korisnici su slobodni da ne navode te podatke bez ikakvih posledica po dostupnost ili funkcionisanje usluge.

Korisnici koji nisu sigurni koji lični podaci su obavezni, mogu kontaktirati vlasnika.

Sve upotrebe kolačića (cookies) – ili drugih alata za praćenje – od strane ove veb stranice ili od strane vlasnika pružalaca usluga trećih strana korišćenih od strane ove veb stranice, koriste se isključivo u svrhu pružanja usluge tražene od strane korisnika, kao i u bilo koju drugu svrhu opisanu ovim dokumentom i Pravilnikom o kolačićima, ukoliko je dostupan.

Korisnik preuzima odgovornost za sve lične podatke dostupne pružaocima usluga trećih strana putem ove veb stranice i potvrđuje da poseduje pristanak treće strane za davanje podataka vlasniku.

Vrste prikupljenih podataka su sledeće: ime i prezime, kontakt broj, adresa (grad, poštanski broj, ulica, regija) i e-mail. Svi prikupljeni podaci se koriste od strane veb stranice za pružanje usluga, poput obrade narudžbine, povraćaja novca i odgovora na pritužbe/povratne informacije, ili kako bi se korisniku pružile informacije o proizvodima/promocijama na koje se korisnik pretplatio.

Podaci se takođe mogu koristiti u sledeće svrhe:

- Komercijalne ili promotivne svrhe putem e-maila, SMS-a, Vibera i drugih sličnih pružalaca chat usluga, remarketinga i ciljane reklame, direktne pošte ili drugih promocija

- Kontaktiranje Korisnika putem kontakt telefona ili e-maila radi potvrde podataka, isporuke robe, zahteva za informacijama, ponuda, reklamacija, garancija i povraćaja.

- Analitičke svrhe putem analitičkog softvera koji koristi ova veb stranica za analizu podataka, omogućavajući vlasniku praćenje i analizu web saobraćaja, praćenje ponašanja korisnika, pregled korišćenja veb stranice i pripremu izveštaja o aktivnostima.

Način i mesto obrade podataka

Metode obrade podataka

Vlasnik preduzima odgovarajuće bezbednosne mere kako bi sprečio neovlašćeni pristup, otkrivanje podataka, izmenu ili neovlašćeno brisanje podataka.

Obrada podataka se vrši korišćenjem računara i/ili IT alata, u skladu i na način strogo predviđen procedurom za navedenu svrhu. Osim vlasniku, dodatno, u pojedinim slučajevima podaci mogu biti dostupni osobama koje su zadužene za održavanje i funkcionisanje veb stranice (administratori, prodaja, marketing, pravni odeljak, sistem administratori) ili spoljnim saradnicima koji su ovlašćeni za obradu podataka, u slučaju kad je to potrebno, od strane vlasnika (poput tehničke službe pružalaca usluga trećih strana, poštara, pružalaca usluga, IT kompanija, agencija za komunikacije). Ažurirana lista spoljnih saradnika može biti zatražena od strane vlasnika u bilo kom trenutku.

Pravna osnova za obradu podataka

Vlasnik može obrađivati lične podatke korisnika u sledećim slučajevima:

- Korisnik je dao svoj pristanak za jednu ili više specifičnih namena. Napomena: prema nekim zakonodavnim okvirima vlasniku je dozvoljeno da obrađuje lične podatke dokle god se korisnik ne usprotivi takvoj obradi podataka (“isključenje”), bez potrebe za oslanjanjem na pristanak ili neku drugu pravnu osnovu. Međutim, to se ne primenjuje kada je obrada ličnih podataka predmet evropskog zakona o zaštiti podataka;

- Davanje podataka je neophodno za izvršenje ugovora sa korisnikom i/ili za sve predugovorne obaveze iz njega;

- Obrada podataka je neophodna za poštovanje zakonske obaveze kojoj je vlasnik podložan;

- Obrada podataka se odnosi na zadatak koji se izvršava u javnom interesu ili pri vršenju službene nadležnosti vlasnika;

- Obrada podataka je neophodna za potrebe legitimnih interesa vlasnika ili treće strane.

U svakom slučaju, vlasnik će rado pomoći u objašnjenju konkretne pravne osnove koja se odnosi na obradu podataka, naročito da li je davanje ličnih podataka zakonska ili ugovorna obaveza, ili uslov neophodan za sklapanje ugovora.

Mesto

Podaci se obrađuju na mestu poslovanja vlasnika i na bilo kom mestu gde saradnici uključeni u postupak obrade podataka posluju.

U zavisnosti od lokacije korisnika, prenos podataka može uključivati prenos podataka korisnika u neku drugu zemlju osim njegove sopstvene. Da bi saznali više o mestu obrade takvih prenesenih podataka, korisnici mogu proveriti odeljak koji sadrži pojedinosti o obradi ličnih podataka.

Korisnici takođe imaju pravo da znaju pravnu osnovu za prenos podataka u zemlju izvan Evropske unije ili u međunarodnu organizaciju koja je uređena prema javnom međunarodnom zakonodavnom okviru ili koja je uspostavljena u dve ili više zemalja, poput UN-a, kao i o bezbednosnim merama preduzetim od strane vlasnika kako bi zaštitio preuzete podatke.

Ukoliko dođe do takvog prenosa podataka, korisnici mogu saznati više proverom relevantnih odeljaka ovog dokumenta ili obraćajući se direktno vlasniku koristeći informacije navedene u odeljku za kontakt.

Vreme čuvanja

Lični podaci će biti obrađeni i sačuvani na period koji je potreban za izvršenje svrhe za koju su podaci i sačuvani.

Stoga:

- Lični podaci prikupljeni u svrhu izvršenja ugovora između vlasnika i korisnika biće sačuvani dok se takav ugovor u potpunosti ne izvrši.

- Lični podaci prikupljeni u svrhu legitimnih interesa vlasnika biće sačuvani onoliko koliko je potrebno da se ispuni takva svrha. Korisnici mogu saznati detaljnije informacije o legitimnim interesima vlasnika navedene u relevantnom odeljku ovog dokumenta ili direktno kontaktirajući vlasnika. Nadalje, vlasnik može biti dužan da sačuva lične podatke na duži vremenski period, kada je to neophodno radi izvršenja zakonskih obaveza ili po nalogu nadležnog tela.

Vlasniku može biti dozvoljeno da zadrži lične podatke na duži vremenski period, ukoliko je korisnik dao saglasnost za takvu obradu, pod uslovom da saglasnost nije povučena.

Kada period čuvanja podataka istekne, lični podaci se brišu. Stoga, pravo na pristup, pravo na brisanje, pravo na izmenu i pravo na prenosivost podataka ne mogu se ostvariti nakon isteka perioda čuvanja podataka.

Prava Korisnika

Korisnici ostvaruju određena prava u vezi podataka koje obrađuje Vlasnik.

Korisnici imaju pravo da učine sledeće:

Povlačenje pristanka u bilo koje vrijeme. Korisnici imaju pravo da povuku saglasnost koju su prethodno dali za obradu ličnih podataka. Korisnici mogu ostvariti svoje pravo slanjem mejla na (gdpr@kritiko.shop)

Prigovor na obradu svojih podataka. Korisnici imaju pravo da ulože prigovor na obradu svojih podataka ako se obrada vrši na pravnoj osnovi drugačijoj od pristanka. Dalje informacije nalaze se u narednom odeljku. Korisnici mogu ostvariti svoje pravo slanjem mejla na (gdpr@kritiko.shop)

Pristup svojim podacima. Korisnici imaju pravo da znaju da li Vlasnik obrađuje njihove podatke, da traže informacije o određenim aspektima obrade i dobiju kopiju obrađenih podataka. Korisnici mogu ostvariti svoje pravo slanjem mejla na (gdpr@kritiko.shop)

Provjera i traženje ispravke. Korisnici imaju pravo da provere tačnost svojih podataka i zatraže njihovu ispravku ili ažuriranje. Korisnici mogu ostvariti svoje pravo slanjem mejla na (gdpr@kritiko.shop)

Ograničenje obrade svojih podataka. Korisnici imaju pravo, u određenim okolnostima, da ograniče obradu svojih podataka. U tom slučaju, Vlasnik neće obrađivati podatke za druge svrhe osim za skladištenje. Korisnici mogu ostvariti svoje pravo slanjem mejla na (gdpr@kritiko.shop)

Zatražiti brisanje ili drugo uklanjanje svojih ličnih podataka. Korisnici imaju pravo, u određenim okolnostima, da traže od Vlasnika brisanje svojih podataka. Korisnici mogu ostvariti svoje pravo slanjem mejla na (gdpr@kritiko.shop)

Primeniti pravo na prenos podataka. Korisnici imaju pravo da dobiju svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i, ukoliko je tehnički izvodljivo, da ih prenesu drugom upravljaču podataka bez prepreka. Ovo pravo se primenjuje ako se podaci obrađuju automatskim sredstvima i ako se obrada zasniva na pristanku korisnika, ugovoru ili predugovornim obavezama.

Podneti prigovor. Korisnici imaju pravo da podnesu prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka.

Detalji o pravu na prigovor na obradu podataka

Kada se lični podaci obrađuju u javnom interesu, u obavljanju službene nadležnosti vlasnika ili za potrebe legitimnih interesa vlasnika, korisnici mogu uložiti prigovor na takvu obradu pružajući valjane razloge vezane za konkretnu situaciju.

Međutim, korisnici treba da znaju da, ukoliko se njihovi lični podaci obrađuju u svrhe direktnog marketinga, imaju pravo da u bilo kom trenutku ulože prigovor bez obaveze davanja dodatnog obrazloženja. Da bi saznali da li vlasnik obrađuje lične podatke u svrhe direktnog marketinga, korisnici se mogu informisati u relevantnim odeljcima ovog dokumenta.

Kako ostvariti prava

Svi zahtevi za ostvarivanje prava korisnika mogu se uputiti vlasniku putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu. Zahtevi se mogu ostvariti besplatno, a vlasnik će odgovoriti u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od jednog meseca.

Otkrivanje partnerskog marketinga

Ova web stranica sarađuje sa odabranim marketinškim partnerima koji nam pomažu da dođemo do relevantne publike. Jedan od naših partnera, InterSocial Ltd (Bugarska), deluje kao partner u affiliate marketingu i ovlašćen je da usmerava internet saobraćaj na ovu web stranicu putem plaćenih oglašivačkih kanala.

U ovoj ulozi, InterSocial Ltd može dobiti pristup informacijama koje ne omogućavaju ličnu identifikaciju, kao što su:

- podaci o efikasnosti oglašavanja (npr. prikazi, klikovi, konverzije),

- agregirane analize vezane za posete web stranici,

- URL-ovi preporuka i statistike uređaja/pregledača.

Ti podaci se koriste isključivo za optimizaciju performansi affiliate kampanja i ne dele se, ne prodaju niti povezuju sa pojedinačnim podacima o korisnicima (npr. imena, adrese e-pošte, brojevi telefona).

InterSocial Ltd ne obrađuje niti ima pristup detaljima narudžbi, informacijama o plaćanju ili operacijama korisničke podrške. Sve komercijalne i pravne odgovornosti ostaju isključivo na operateru ove web stranice.

Pravila o Kolačićima

Ova web stranica koristi Kolačiće.

Kolačići se sastoje od delova koda instaliranih u pregledaču koji pomažu vlasniku u pružanju usluga u skladu sa opisanim ciljevima. Neki od ciljeva zbog kojih su kolačići instalirani zahtevaju pristanak korisnika.

Gde je instalacija zasnovana na saglasnosti, takva saglasnost može slobodno biti povučena u bilo kom trenutku, prateći uputstva navedena u ovom dokumentu.

Tehnički kolačići i kolačići koji služe za statističke svrhe

- Aktivnosti koje su strogo neophodne za funkcionisanje usluge. Ova web stranica koristi kolačiće da sačuva korisničku sesiju i izvrši druge aktivnosti koje su strogo neophodne za funkcionisanje ove web stranice, na primer aktivnosti vezane za distribuciju saobraćaja.

- Aktivnosti vezane za čuvanje podešavanja, optimizaciju i statistiku. Ova web stranica koristi kolačiće za čuvanje podešavanja pregledača i za optimizaciju korisničkog iskustva. Među ovim kolačićima su, na primer, oni koji se koriste za podešavanje jezičkih i valutnih preferencija ili za upravljanje statistikom prve strane koju direktno koristi vlasnik web stranice.

Kako dati ili povući saglasnost za instalaciju kolačića

Pored onoga što je navedeno u ovom dokumentu, korisnik može upravljati podešavanjima kolačića direktno iz svog pregledača i sprečiti – na primer – treće strane da instaliraju kolačiće.

Kroz podešavanja pregledača moguće je takođe obrisati kolačiće instalirane ranije, uključujući kolačiće koji su možda sačuvali početni pristanak za instalaciju kolačića na ovoj web stranici.

Korisnici mogu, na primer, pronaći informacije o upravljanju kolačićima u najčešće korišćenim pregledačima kao što su: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Microsoft Internet Explorer.

Što se tiče kolačića koje instaliraju treće strane, korisnici mogu upravljati svojim podešavanjima i povući saglasnost klikom na link za isključenje (ako postoji), korišćenjem sredstava navedenih u pravilima privatnosti te treće strane ili kontaktiranjem te treće strane.

Uprkos gore navedenom, vlasnik obaveštava korisnike da mogu pratiti uputstva ponuđena u sledećim povezanim inicijativama: EDAA (ЕU), Network Advertising Initiative (SAD) i Digital Advertising Alliance (SAD), DAAC (Kanada), DDAI (Japan) ili drugim sličnim servisima. Ove inicijative omogućavaju korisnicima da odaberu svoje preferencije za praćenje za većinu reklamnih alata. Vlasnik stoga preporučuje korisnicima da koriste ove resurse kao dodatak informacijama pruženim u ovom dokumentu.

Vlasnik i upravljač podacima

NBD SOLUTION LTD

128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Vlasnikov kontakt e-mail: gdpr@kritiko.shop

Budući da instalaciju kolačića treće strane i drugih sistema praćenja kroz usluge koje se koriste na ovoj web stranici vlasnik ne može tehnički kontrolisati, sva posebna pozivanja na kolačiće i sisteme za praćenje koji su instalirani od treće strane smatraju se indikativnim. Kako bi dobio potpune informacije, korisnika se ljubazno moli da se konsultuje sa pravilima o privatnosti za odgovarajuće usluge treće strane navedene u ovom dokumentu.

S obzirom na objektivnu složenost vezanu za identifikaciju tehnologija na osnovu kolačića, korisnici se podstiču da kontaktiraju vlasnika ako žele da dobiju dodatne informacije o korišćenju kolačića na ovoj web stranici.

Dodatne informacije o prikupljanju i obradi podataka

Pravne radnje

Korisnikovi lični podaci mogu biti korišćeni u pravne svrhe od strane vlasnika, na sudu ili u fazama koje vode do pokretanja određenih pravnih postupaka usled nepravilne upotrebe ove web stranice ili povezanih usluga.

Korisnik potvrđuje da je svestan da vlasnik može biti prinuđen da otkrije lične podatke na zahtev nadležnih javnih organa.

Dodatne informacije o korisnikovim ličnim podacima

Pored informacija sadržanih u ovoj izjavi o zaštiti privatnosti, ova web stranica omogućava korisniku, na zahtev, dodatne i kontekstualne informacije koje se odnose na pojedine usluge ili prikupljanje i obradu ličnih podataka.

Sistemski dnevnici i održavanje

U svrhu funkcionisanja i održavanja, ova web stranica i treće strane mogu prikupljati fajlove koji beleže interakcije sa ovom web stranicom (sistemski dnevnici) ili koristiti druge lične podatke (poput IP adrese) za ovu svrhu.

Informacije koje nisu obuhvaćene Izjavom o zaštiti privatnosti

Više informacija o prikupljanju ili obradi ličnih podataka može biti zatraženo od strane vlasnika u bilo kom trenutku. Molimo vas da proverite kontakt informacije na početku ovog dokumenta.

Kako se obrađuju zahtevi „Nemojte pratiti“ (Do Not Track)

Ova web stranica ne podržava zahteve „Nemojte pratiti“.

Da biste utvrdili da li treće strane poštuju zahteve „Nemojte pratiti“, molimo vas da pročitate njihove izjave o zaštiti privatnosti.

Izmene ove Izjave o zaštiti privatnosti

Vlasnik zadržava pravo da izmeni ovu izjavu o zaštiti privatnosti u bilo kom trenutku tako što će obavestiti korisnike na ovoj stranici i eventualno putem ove web stranice i/ili – ukoliko je to tehnički i pravno izvodljivo – slanjem obaveštenja korisnicima preko dostupnih kontakt informacija. Preporučuje se redovno proveravati ovu stranicu, naročito obraćajući pažnju na datum poslednje izmene naveden na dnu stranice.

Ukoliko izmene utiču na postupke obrade podataka koji se zasnivaju na pristanku korisnika, vlasnik će prikupiti novi pristanak od korisnika, gde je to neophodno.

Definicije i pravne reference

Lični podaci (ili Podaci)

Svaka informacija koja direktno, indirektno ili u vezi sa drugim informacijama – uključujući lični identifikacioni broj – omogućava identifikaciju fizičkog lica.

Upotreba podataka

Informacije prikupljene automatski od strane ove web stranice (ili pružalaca usluga trećih strana angažovanih na ovoj web stranici), koje mogu uključivati: IP adresu ili naziv domena računara koji korisnik koristi za pristup ovoj web stranici, URI adrese (Uniform Resource Identifier), vreme zahteva, metode korišćene za slanje zahteva serveru, veličinu datoteke primljene u odgovoru, numerički kod koji označava status odgovora servera (uspešan ishod, greška itd.), zemlju porekla, karakteristike pregledača i operativnog sistema koji korisnik koristi, različite detalje vezane za vreme posete stranici (npr. vreme provedeno na svakoj stranici unutar aplikacije) i detalje o načinu pretraživanja aplikacije, kao i redosled posećenih stranica i druge parametre o operativnom sistemu uređaja i/ili korisnikovom IT okruženju.

Korisnik

Pojedinac koji koristi ovu web stranicu, i koji se mora poklapati, osim ako nije drugačije naznačeno, sa subjektom podataka.

Subjekt podataka

Fizičko lice na koje se lični podaci odnose.

Obrađivač podataka (ili Nadzornik podataka)

Fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili drugo telo koje obrađuje lične podatke u ime kontrolora, kako je opisano u Izjavi o zaštiti privatnosti.

Kontrolor podataka (ili Vlasnik)

Fizičko ili pravno lice, javni organ, agencija ili drugo telo koje, samostalno ili zajedno sa drugima, određuje svrhu i sredstva obrade ličnih podataka, uključujući sigurnosne mere vezane za rad i korišćenje ove web stranice. Kontrolor podataka, osim ako nije drugačije naznačeno, je vlasnik ove web stranice.

Ova web stranica (ili ova aplikacija)

Sredstvo putem kojeg se lični podaci korisnika prikupljaju i obrađuju.

Usluga

Usluga koju pruža ova web stranica, kako je opisana u relevantnim uslovima (ako su dostupni) i na ovoj stranici/aplikaciji.

Evropska Unija (ili EU)

Osim ako nije drugačije naznačeno, sve reference u okviru ovog dokumenta na Evropsku uniju uključuju sve aktuelne članice Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora.

Pravne informacije

Ova Izjava o zaštiti privatnosti pripremljena je na osnovu odredbi iz više zakonskih propisa, uključujući i čl. 13/14 Uredbe (EU) 2016/679 (Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka).

Ova Izjava o zaštiti privatnosti odnosi se samo na ovu web stranicu, osim ako nije drugačije naznačeno unutar ovog dokumenta.

Poslednja izmena: 01. jul, 2025.